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原本一进建材市场看到整个大市场内门可罗雀,客流稀少,我的心都凉了半截,一进门店看到店内还是有不少散客,几名导购正陪着顾客看产品,门店的店长正在跟几名工装的采购商商谈具体业务。看到门店业务还不错,我和刘莉对视一眼,稍微松了口气。
其实建材类产品的销售,靠零售是赚不到什么钱的,一家专修买瓷砖买家私撑死几万块钱,一个门店一年的销售要大几千万,不走工程和小区推广的渠道销量根本上不去。
而且对家装市场来说,一户人家一辈子可能也就只装修一次房子,大家对建材的品牌了解很少,只有在特定有需求的时候才去关心和购买,这个市场相对要小得多。所以建材市场一般都在郊区,不需要靠人流来带动销售,有工程就有需求,做工装渠道才有足够的利润空间。
进入门店后我摇了摇脑袋,把头脑里的阴霾赶走,现在要进入工作状态了,不能被这些杂七杂八的琐事干扰了心情和心智。营销总经理让人给我们每人泡了杯茶,然后介绍门店的概况和今年的销售和市场状况。
几杯茶喝下去,又跟营销总经理聊了一会儿,我的情绪稳定了很多,接下来我们三个人就开始进入了工作状态,在店面调查完之后,又去建材市场其它门店了解情况,同时还采访了一些来购买建材产品的消费者。
几个小时下来,我感觉自己的脑袋被重新洗|脑了一遍,像是回炉重塑了一遍一样。没有深入过终端市场,我们对市场的认知真的只停留在想象中,不知道现在的终端销售有多难,多操|蛋,市场竞争早已进入白热化,价格战早已刺刀见红。终端销售为了卖产品,可谓无所不用其极,明里暗里的争斗常态化。
而厂家和经销商之间说是合作共赢,其实也真是说说容易,双方的沟通很少,厂家给经销商的帮助就更少,业务员来了也只是催着经销商买货,付款,提供不了帮助,自己应尽的义务和责任也进不到。这就就导致经销商对厂家怨声载道,很多人都想换品牌,换产品,就更别提帮厂家卖力卖货了。
本来宏盛公司在给经销商的支持力度上还是和给力的,但是让管虎这个草包搞了几年,华南区真的是全面倒退,感觉一下子回到了解放前。连老刘这样的大客户,对宏盛都很有意见,听他们店面的人弦外之音,老刘也有换品牌的念头,只是摊子太大,一时半会也不好更换,但是真的有更强势的品牌找到他,很有可能说换就换了。
一直忙乎到下午六点钟,大部分店面都关门了,顾客也都回家米西了,我们才停下来,三个人也是精疲力尽,口干舌燥的。
“什么感觉?”刘莉看了我一眼问道。
我长叹一口气,说道:“妈的,感觉受教育了。哎,闭门造车还是不行,纸上得来终是浅啊。”
“这么想就对了,对终端市场要深入了解,要吃透,然后有针对性去解决问题。但是我们很多人,面对问题采取的都是鸵鸟心态,以为逃避,视而不见问题就不存在了。越是这样,最后小问题就成了大问题。这还只是广州,距离我们这么近,再远一点的地方,像南宁和三亚那边,问题可能更严重。”刘莉一脸严肃地说道。
我说:“是啊。情况不容乐观,比我预想的还要糟糕。不过再糟糕生意还得做,办法总是困难多,有问题解决问题就是了。现在六点钟了,我们也该找个地方去米西了,吃完饭回去各自回房间写调查报告,把今天的资料整理出来。”